Google Analytics в реальном времени (REAL-TIME BETA)

Александр Чупрун | 22/11/2011 | Новости Google Analytics
метки: google analytics real time | ссылка на статью.

---

Как  некоторые из вас слышали, инструмент Google Analytics обзавелся новым функционалом, который доступен в интерфейсе версии 5.0. Это статистика посещений в реальном времени.

Пока что данный инструмент не блещет интересными данными, которые бы серьезно пригодились для анализа. Из ожидаемого функционала многое отсутствует, и неизвестно, будет ли внедрено это в дальнейшем.

На самом деле присутствует общая статистика пользователей на сайте, активное содержимое сайта, географическая принадлежность, источники перехода (ключевики, тип трафика и ссылающиеся сайты). Раздел REAL TIME функции доступен в закладке Home, в левом верхнем углу, как указано на рисунке.

Ясно, что это только некий задел для расширения данной функции, на текущий момент REAL-TIME статистика GA мало чем может помочь аналитику.

Если в вашем аккаунте GA еще нет этой функции, вы можете подать заявку через эту форму. Пока сервис находится в тестировании, поэтому real time, как и некоторые другие новые функции будут полноценно включены в вашем аккаунте в начале 2012 года.

Неплохим бы выглядел вариант, если посещения в реальном времени интегрировать в сторонний инструмент онлайн службы поддержки или же адаптировать уже имеющийся Google Talk с этой целью. Тем самым множество ресурсов, в частности интернет-магазинов, приобрели данные, доступные в реальном времени для быстрого анализа ситуации и оперативного реагирования операторами службы поддержки.

Например, интересно было бы:

• Онлайн статистика рекламных кампаний, снабженных метками, действий, целей для общей группы пользователей онлайн
• Отслеживания конкретных действий пользователя на сайте в текущий момент времени (история перехода, тех.данные, совершенные действия)

К примеру, на основе глубины просмотра страниц и длительности нахождения на карточках товара, система автоматически бы запускала приглашение от оператора службы поддержки в режим консультации по товару, тем самым серьезно способствуя повышению конверсии. А возможность создавать свои собственные условия и правила автозапуска приглашений на консультацию обеспечила бы прекрасную гибкость инструмента к любым видам бизнеса.

Вот такую схему работы Google Analytics вместе с интеграцией модуля Real Time я прикинул на скорую руку. Схема условна, в ней не показаны многие дополнительные этапы, но я хотел бы показать именно кусочек с использованием Real Time Analytics Зеленые стрелки – процессы, которые внедрены и используются сейчас при работе в GA веб-аналитиком, красные – это новые связи, которые появляются при возможной мощной интеграции онлайн данных и накапливаемых.

На схеме видно, что на выработку и принятие решений будет влиять не только Постанализ данных, но блок Оперативного анализа. Каждый из них по отдельности повышает уровень конверсии, но вместе они должны дать гораздо больший эффект.

---